《企業的靈魂》以簡單易讀的格式編寫。作者以組織內各個階層親身實踐信念的員工的生動例子，強調了價值觀、員工和領導責任。比爾以特有的循循善誘的風格，傳達出一個信念：任何人，無論是顧客、同事或股東，若受到尊重、獲得有尊嚴的待遇，都會給予相對的回報。本書提供了一系列有關企業價值的重要性、領導是一項道德責任的觀點，並教導人們如何連結在一起，成為「企業的靈魂」。 作者簡介 威廉．波拉德（C. William Pollard）
威廉．波拉德於1977 年加入ServiceMaster，曾兩度擔任執行長，第一次是從1983 年到1993 年，這時期的特點是業務結構和方向發生重大變化，包括公司消費事業群的導入和快速成長。1999 年10 月，波拉德重返公司擔任執行長，任職十六個月，直到確定並選出接班人的過程結束為止。在他的領導下，ServiceMaster 被《財星》雜誌評為「財星五百大企業」中排名第一的服務業者，並被列入最受尊崇企業的名單。ServiceMaster也獲得《華爾街日報》評為「未來之星」，並被英國《金融時報》評為世界上最受尊敬企業之一。波拉德是《企業的靈魂》（The Soul of the Firm）一書的作者，也為《商業倫理之心》（The Heart of a Business Ethic）一書撰稿。他也經常為雜誌和管理期刊撰稿。2004 年，他在巴黎聖母院獲頒「希歐多爾．馬丁．赫斯堡神父商業道德獎」（the Rev. Theodore M. Hesburgh Award for Business Ethics）。
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