|
| 商品編號: | DCM0021 |
|
| 商品名稱: | 打造一整年的好業績:店面經營的72堂課 出版公司:大都會文化 作者:許泰昇 類型:財經商管 PDF電子書 繁體中文版 |
|
| 商品分類: | 財經商管相關電子書 |
|
| 語系版本: | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台: | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期: | 2026-05-01 |
|
| 光碟片數: | 1片CD光碟 |
|
| 銷售價格: | $100元 |
|
| 熱門標籤: | 打造一整年的好業績
大都會文化
許泰昇
財經商管
| |
|
|
打造一整年的好業績:店面經營的72堂課 出版公司:大都會文化 作者:許泰昇 類型:財經商管 PDF電子書 繁體中文版

商品資料
作者:許泰昇
出版社:大都會文化
出版年:2008
課程類型:財經商管
檔案格式:PDF
ISBN:9789866846519
書籍簡介
不景氣的年代,更需要一套扎實的店面經營方針。給業績不佳的您─ 一本開運轉運的經營指南。給業績看漲的您─ 一本持續勝利的成功寶典。給夢想開店的您─ 一本充實完整的創業秘笈。時機歹歹,景氣看壞,身為頭家的你更應該謹守勤儉本分,認真經營店面。然而,是不是有哪些開店的經營訣竅和行銷方式是你所不知道的?以下有幾個檢試,趕緊來做做看:
店面第1講開張大吉 □ 店門外看得清楚招牌和店名? □ 每天開店門都心情愉快?
店面第2講店面經營 □ 店裡不昏暗、基本照明足夠? □ 有以顧客的角度環視過店內?
店面第3講商品管理 □ 商品都有標價而且乾淨無灰塵? □ 每週的進出貨明細都相當清楚?
店面第4講令人滿意的待客之道 □ 能自信、宏亮地向顧客介紹商品? □ 客人不購買不會立刻擺臉色?
店面第5講有效的廣告行銷方式 □ 開店以來有主動印過DM或海報? □ 會主動提供名片或服務電話?
店面第6講開店一定要做的功課 □ 對附近類似的連鎖店有做過調查? □ 常主動閱讀行業內的相關刊物?
店面第7講小商店的忌諱 □ 全家圍在店裡吃飯、看8點檔? □ 有每天記帳的習慣?
以上哪些你曾做過?你是合格的頭家嗎?
7講共72堂店面經營實務,完全不藏私,通通教給你!
作者簡介
許泰昇1960年生於府城台南。好分析、重數據是他的宿命,血液中流動著洞悉消費者心理的因子,是個由基層幹起的實務派營運長。
章節
序 小商店何去何從?(第7頁)第1 講 開張大吉(第19頁)- 01 小店的親切感(第20頁)
- 02 從店門外,看店裡面(第23頁)
- 03 醒目的招牌,是吸引顧客注意的第一步(第26頁)
- 04 愉快的開店門(第29頁)
第2 講 店面經營(第33頁)- 05 營業時間的固定(第34頁)
- 06 店面的基本照明(第36頁)
- 07 舒適的購物環境(第39頁)
- 08 商品的陳列(第41頁)
- 09 坐顧客的位置(第43頁)
第3 講 商品管理(第45頁)- 10 進貨量的比例分配(第46頁)
- 11 貨物的管理(第48頁)
- 12 賣客人他所需要的商品(第50頁)
- 13 開放式的商品展示(第53頁)
- 14 商品的清潔工作(第56頁)
- 15 商品的訂價(第59頁)
- 16 商品訂價的標準(第61頁)
- 17 商品的保存期限(第64頁)
第4 講 令人滿意的待客之道(第67頁)- 18 擁有眾多產品商店的應對(第68頁)
- 19 不要對第一個進門的客人,就要求收服務費(第70頁)
- 20 不是來店裡消費的停車問題(第73頁)
- 21 找給顧客的錢(第76頁)
- 22 不要眾多店員,圍繞著一位客人推銷(第79頁)
- 23 給顧客的承諾,要於期限內確實完成(第82頁)
- 24 記住顧客的個人資料(第85頁)
- 25 給予顧客的折扣,要有一定的標準(第87頁)
- 26 用攝影機記錄與顧客的對話(第90頁)
- 27 制定一套標準的待客流程(第92頁)
- 28 對每一個來店裡的客人致謝(第94頁)
- 29 讚美顧客的要領(第96頁)
- 30 找尋為客戶做額外服務的機會(第98頁)
- 31 增加來店人數的技巧(第101頁)
- 32 懂得消費者心理的老闆(第103頁)
- 33 客人要的是隨和,不是隨便(第105頁)
- 34了解客人購物的七個心理步驟(第107頁)
- 35 找出最大族群的客戶(第110頁)
- 36 顧客資料的建立(第115頁)
- 37 對於顧客常問的問題(第118頁)
- 38 售出使用方式複雜的商品時(第121頁)
- 39 貼心的服務(第123頁)
- 40 培養自信宏亮的語氣(第125頁)
- 41 對產品的解說要詳細但不能囉嗦(第127頁)
- 42 微笑和顧客的交談(第129頁)
- 43 為顧客說明商品優缺點的技巧(第131頁)
- 44 賣兩件商品以上的方式(第134頁)
- 45 剛進門的新顧客(第137頁)
- 46 誠實的對待顧客(第139頁)
- 47 售後服務的重要性(第142頁)
- 48 專業知識的傳遞(第144頁)
第5 講 有效的廣告行銷方式(第147頁)- 49 充沛的商品(第148頁)
- 50 廣告的方式及價格(第152頁)
- 51 申請0800 的電話,做為與顧客聯絡的工具(第157頁)
- 52 別讓消費者忘了你的存在(第159頁)
第6 講 開店一定要做的功課(第163頁)- 53 小商店的布置及行銷(第164頁)
- 54 學習別人成功的優點(第167頁)
- 55 多參加社團活動(第171頁)
- 56 面對連鎖店的折扣戰(第173頁)
- 57 實地了解連鎖店的經營手法(第176頁)
- 58 不景氣時的應對(第179頁)
- 59 服務和信譽是店家追求的目標(第183頁)
- 60 與供應廠商建立良好的關係(第185頁)
- 61 和同業之間建立良好的關係(第187頁)
- 62 口袋裡準備的名片(第189頁)
- 63 積沙成塔的經營(第191頁)
- 64 為自己訂下目標(第193頁)
- 65 每天要有自我反省的心(第195頁)
- 66 把你想得到的創意,寫下來並實現(第197頁)
第7 講 小商店的忌諱(第199頁)- 67 店面的私人物品(第200頁)
- 68 和朋友在店裡聚會(第202頁)
- 69 全家圍在店裡看電視(第204頁)
- 70 居家與店裡的開支要分開(第207頁)
- 71 店裡不要有宗教色彩(第209頁)
- 72 養成每天記帳的習慣(第212頁)
72 堂課總複習(第215頁)